Voice of the Customer
粘り強くサポートいただくことができ、非常に感謝しています
世田谷区
40代
購入
2020年5月31日
担当者の第一印象は
親身になって相談に乗っていただき、こちらの要望をしっかりと汲み取っていただけました。
また、頻繁にご連絡をいただくことで様々な要望に迅速にご対応いただけました。
どんなことを相談されましたか
高齢の両親の住み替え先を探していました。
実家の一軒家の売却と同時に次に住むマンションを探していました。
売却の進行に合わせるために、急いで内覧の予定を組んでいただいたり、売却の契約が締結した後に、決済スケジュールを組んでいただいたりと、通常のマンション購入以上に様々なご要望をお願いしましたが、粘り強くサポートいただき私も両親も満足のいく形で取引を進めていただくことができました。
また、物件もなかなか出てこないようなスペックと価格感で大変満足しています。
担当者を決めた理由はなんですか
全てにおいて大変丁寧にご対応いただけました。
他社も問い合わせましたが、いくつか物件を見て、こちらがちょっと違うと伝えると、その後連絡がなくなってしまうことが多かったですが、こちらの担当者の方は継続的にご提案していただき、大変頼もしかったです。
担当者へのメッセージ
この度はありがとうございました。
両親ともども大変感謝しています。
ちょうど引き渡しが終わった後すぐに、コロナのため外出禁止などが始まったことを考えると、早急に手続きを進めていただけたことで、ギリギリのタイミングで引っ越しまで終えることができました。
諸々のお願いをしましたが、全ての要望に真摯に向き合っていただきありがとうございました!
担当:佐藤 香